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Häufig gestellte Fragen an dibidding:
1. Warum soll ich bei dibidding.com einkaufen?
Die Hauptvorteile von dibidding.com sind:
Exklusive, trendige Produkte von gehobener Qualität
Wir spüren weltweit Möbeltrends auf und setzen
diese schnell in unseren eigenen oder Partnerwerken um. Deshalb sind wir
dem „Mainstream“ immer ein Schritt voraus. Ein Grossteil unserer
Produkte findest Du nur exklusiv bei dibidding.com. Wir verzichten komplett auf die unterste Qualitätsschiene.
Unschlagbare Preise: Bestpreis-Garantie!
Findest Du ein identisches Produkt bei einem Mitbewerber in der Schweiz günstiger, zahlen wir Dir die Differenz.
Kein Risiko: Zufriedenheitsgarantie und Geld zurück Garantie!
Du kannst unsere Produkte 14 Tage kostenlos und unverbindlich zu
Hause, in der gewohnten Umgebung ausprobieren. Bei Nichtgefallen holen
wir die Möbel kostenlos wieder ab und erstatten bezahlten Artikel- und
Transportspesen zurück. Ausserdem kannst Du Dich als zusätzliche Sicherheit am Ende des Bestellprozesses GRATIS anmelden zur unabhängigen Trusted Shops Geld-zurück-Garantie.
Erfahrung
Unser kleines Führungsteam kumuliert über 30 Jahre Erfahrung in allen
Bereichen im internationalen Möbelhandel (Herstellung, Design,
Sourcing, Marketing, Retail). Wir beliefern in einem zweiten Geschäftszweig auch seit Jahren sämtliche
namhaften Möbelketten in der Schweiz mit Produkten (gleiche Qualität, andere Designs).
2. Wie steht es mit der Qualität der dibidding-Produkte?
Wir bieten die selbe Qualität wie der mittleren-/gehobenen Handel, einfach günstiger. Auf die unterste Qualitätschiene verzichten wir ganz. Innererhalb von unserem Sortiment sagen die Preise eigentlich schon alles über die Qualität (wo mehr drin ist, kostet es auch ein wenig mehr). Zusätzlich zeigen wir bei jedem Produkt die Qualität mit einem einfachen Sternsymbol.
Keine Billigprodukte!
3. Kann ich die Produkte anschauen? Hat dibidding einen Showroom?
Im Grundsatz ein Onlineshop, bietet dibidding den Kunden in
kleinflächigen Workshops/Showrooms auf Terminvereinbarung die
Möglichkeit, die Materialien, Oberflächen, Stoffe der Onlinemöbel
anzuschauen und anzufassen. Bei jedem Produkt befindet sich unterhalb
des Preises ein Symbol, welches angezeigt, ob ein Muster oder sogar der
Artikel selbst im Workshop ausgestellt ist.
Terminvereinbarung via www.doodle.com mit info@dibidding.com oder ganz einfach 3-4 Terminvorschläge (Montag, Mittwoch Freitag oder Samstag, 9 - 19 Uhr) an info@dibidding.com senden und wir melden uns.
4. Wie gebe ich eine Bestellung auf?
Bestellungen erfolgen ausschliesslich über unseren Webshop. Sobald Du
alle gewünschten Produkte in den Warenkorb gelegt hast, kannst Du zum
Bestellprozess übergehen. Dieser ist sehr einfach und selbsterklärend.
5. Wie bezahle ich?
Zur Zahlungsabwicklung stehen derzeit zwei Optionen zur Verfügung:
-> Vorkasse/PDF-Rechnung
Du erhältst unmittelbar nach der Onlinebestellung eine automatische
Bestätigungs-Email. Dann, in den folgenden 24h, eine weitere Email mit
der PDF Rechnung mit allen nötigen Infos für die Bankzahlung. Ebenfalls
werden Dir in dieser Email allfällige Durch Dich bei der Bestellung
erfasste Fragen beantwortet.
Mit der Überweisung des Betrags wird
die Bestellung in unserem Werk definitiv aktiviert und Du kriegst
nochmals eine Email als Zahlungsquittung. Ab diesem Zeitpunkt beginnt
die effektive Lieferfrist zu laufen.
-> Kreditkartenzahlung
Diese erfolgt auf der sicheren PayPal-Umgebung, auch ohne PayPal
Account. Nach Abschluss Deiner Bestellung/Bezahlung kriegst Du umgehend
eine automatische Bestätigungs Email als Bestätigung. Dann, in den
folgenden 24h eine weitere Email mit der Beantwortung allfälliger bei
der Bestellung erfasster Fragen.
6. Gibt es Teilzahlungsmöglichkeiten?
Da eine Vielzahl unserer Produkte speziell für Dich hergestellt werden (z.B. Sofas, Sessel, Unikattische, Unikatteppiche) verlangen wir eine Vorauszahlung. Dies zum einen als Zeichen der Ernsthaftigkeit der Bestellung aber auch um den Prozess einfach/kostengünstig zu halten. Solltest Du eine Teilzahlungsmöglichkeit (50% Vorkasse, 50 % Cash bei Anlieferung) wünschen, ist dies gegen eine kleine Gebühr möglich. Bitte sende uns in diesem Fall vor der Bestellung eine Email an info@dibidding.com und wir kommen auf Dich zurück.
7. Wie kontaktiere ich den Kundendienst?
Du findest alle Kontaktmöglichkeiten ganz unten auf dieser Seite (nach FAQ's).
Am besten Du kontaktierst dibidding über die komfortable Chatfunktion. Hier kriegst während den Bürozeiten i.d.R. umgehend eine Antwort auf Deine Fragen (Chat-Icon "grün"). Falls die Chatfunktion offline ist (Chat-Icon "orange"), kannst Du Deine Anfrage hinterlegen und Du kriegst Du spätestens innert 1 Arbeitstag eine Email-Antwort.
8. Wo finde ich die dibidding Online-Auktionen?
Auf unserer facebook-Seite. Mehr Infos und ggf. auch das aktuelle Angebot im Bereich Auktionen.
9. Wie werden meine Liefer-/Versandkosten berechnet?
Der beim Produkt angezeigte Grundpreis entspricht dem Abholpreis (Abholung in Zürich). Alle weiteren Serviceleistungen wie Lieferung oder Lieferung/Montage können durch Dich frei gewählt werden. Die entsprechenden Kosten sind abhängig von Deiner Wahl, vom Warenkorb und von der Lieferadresse und sind VOR DER BEZAHLUNG im Total klar ersichtlich (Servicekostenübersicht).
10. Was ist bei einer problematischen Anliefersituation?
Besteht eine besonders schwierige Anliefersituation (enges Treppenhaus, kleiner Lift, keine Anfahrtsmöglichkeit, etc.) können Zusatzkosten entstehen, die wir separat verrechnen. In diesem Fall bitte vor der Bestellung eine kurze Beschreibung der Situation (PLZ, Beschreibung, Bilder) an info@dibidding.com senden und wir kommen auf Dich zurück.
11. Kann ich meine Bestellung noch ändern, wenn ich sie bereits abgeschickt habe?
Änderungen können unter Angabe der Bestellnummer an info@dibidding.com gesandt werden. Unsere Mitarbeiter werden bei Möglichkeit die notwendigen Änderungen vornehmen und Dir eine korrigierte Bestätigung schicken oder auf Dich zurückkommen.
12. Wie kann ich eine Online-Bestellung stornieren?
Bestellungen können innerhalb 2 Wochen ab Bestelldatum gebührenfrei storniert werden. Bitte eine Email mit der Bestellnummer an info@dibidding.com senden. Bei später eingehender Stornierung prüfen wir für Dich ob Kosten entstehen würden und falls ja, in welcher Höhe. Anschliessend kannst Du selbst entscheiden, wie Du weiter vorgehen möchtest.
13. Wann werden meine Möbel angeliefert?
Die ungefähren Liefertermine sind bei jedem Produkt ersichtlich. Sobald ein Produkt in unserem Zentrallager lieferbereit ist, wirst Du durch unseren Logistikpartner (Firma Ulmer/PLANZER Gruppe) kontaktiert zur Vereinbarung der Abholung/Heimlieferung/Montage. Selbstverständlich kannst Du Dich jederzeit via info@dibidding.com über den Stand der Bestellung informieren (bitte Name/Vorname und Bestellnummer angeben).
14. Was muss ich tun, wenn die Möbel beschädigt geliefert wird?
Falls die Möbel beschädigt geliefert werden, bitte auf Lieferschein vermerken und uns auf info@dibidding.com eine Kopie zustellen. Idealerweise zusammen mit Fotos des Schadens, damit wir den Schaden analysieren und beurteilen können. Anschliessend werden wir versuchen, das Problem schnellstmöglich zu Deiner Zufriedenheit zu lösen.
15. Wird das Verpackungsmaterial vom Lieferanten entsorgt?
Bei Heimlieferungen mit Montage (Serviceleistung HOME Plus) entsorgt unser Serviceteam die Verpackung gratis. Bei einer Heimlieferung ohne Montage wird dies bei Bedarf für eine Gebühr von CHF 65 für Dich erledigt. Falls dies gewünscht wird, einfach im Mitteilungsfeld im Bezahlprozess einen Vermerk machen.
-> Bitte beachte jedoch auf jeden Fall, dass Du bei einer Rückgabe der Möbel die Verpackung evtl. noch benötigst.
16. Was ist, wenn mir die gelieferten online ausgewählten Möbel nicht gefallen?
Wir wollen 100 % zufriedene Kunden. Es besteht deshalb ein Widerrufsrecht von 14 Tagen nach Lieferung. Detailinfos im Bereich AGB.
17. Wie muss ich vorgehen, wenn ich Ware zurückgeben möchte?
Sende innerhalb 14 Tagen nach Lieferung eine Email auf info@dibidding.com. Anschliessend werden wir uns mit Dir in Verbindung setzen, um die Rückholung zu organisieren. Die Gutschrift aller Kosten erfolgt von uns nach Erhalt/Kontrolle der einwandfreien Produkte. Detailinfos im Bereich AGB.
18. Sind meine Daten bei dibidding sicher?
Deine Daten werden nur durch uns und unseren Logistikpartner (Firma Ulmer/PLANZER) verwendet. Dieser benötigt die Bestellung mit den Kontaktinfos um die Abholung oder Heimlieferung mit Dir zu koordinieren. Details zum Thema Datenschutz findest Du im Bereich "Datenschutzrichtlinien".
19. Was heisst eigentlich "dibidding"?
dibidding ist ein Fantasie-Wortspiel, welches in erster Linie als solches wirken soll. Der Name soll auffallen. Er enthält Elemente wie Direkt, Designer, Angebot und an das Er-/Steigern (bidding). Diese Auktionen wickeln wir regelmässig auf unserer Facebook Seite ab.
"bidding" kann ausserdem im Englischen auch als "Einladung" verstanden werden: wir laden unsere Onlinshopper ein, die Materialien, Oberflächen, Stoffe etc. in unseren neuartigen Workshops anzuschauen und zu fühlen.
Die Hauptvorteile von dibidding.com sind:
Exklusive, trendige Produkte von gehobener Qualität
Wir spüren weltweit Möbeltrends auf und setzen diese schnell in unseren eigenen oder Partnerwerken um. Deshalb sind wir dem „Mainstream“ immer ein Schritt voraus. Ein Grossteil unserer Produkte findest Du nur exklusiv bei dibidding.com. Wir verzichten komplett auf die unterste Qualitätsschiene.
Unschlagbare Preise: Bestpreis-Garantie!
Findest Du ein identisches Produkt bei einem Mitbewerber in der Schweiz günstiger, zahlen wir Dir die Differenz.
Kein Risiko: Zufriedenheitsgarantie und Geld zurück Garantie!
Du kannst unsere Produkte 14 Tage kostenlos und unverbindlich zu Hause, in der gewohnten Umgebung ausprobieren. Bei Nichtgefallen holen wir die Möbel kostenlos wieder ab und erstatten bezahlten Artikel- und Transportspesen zurück. Ausserdem kannst Du Dich als zusätzliche Sicherheit am Ende des Bestellprozesses GRATIS anmelden zur unabhängigen Trusted Shops Geld-zurück-Garantie.
Erfahrung
Unser kleines Führungsteam kumuliert über 30 Jahre Erfahrung in allen Bereichen im internationalen Möbelhandel (Herstellung, Design, Sourcing, Marketing, Retail). Wir beliefern in einem zweiten Geschäftszweig auch seit Jahren sämtliche namhaften Möbelketten in der Schweiz mit Produkten (gleiche Qualität, andere Designs).
Wir bieten die selbe Qualität wie der mittleren-/gehobenen Handel, einfach günstiger. Auf die unterste Qualitätschiene verzichten wir ganz. Innererhalb von unserem Sortiment sagen die Preise eigentlich schon alles über die Qualität (wo mehr drin ist, kostet es auch ein wenig mehr). Zusätzlich zeigen wir bei jedem Produkt die Qualität mit einem einfachen Sternsymbol.
Keine Billigprodukte!
3. Kann ich die Produkte anschauen? Hat dibidding einen Showroom?
Im Grundsatz ein Onlineshop, bietet dibidding den Kunden in
kleinflächigen Workshops/Showrooms auf Terminvereinbarung die
Möglichkeit, die Materialien, Oberflächen, Stoffe der Onlinemöbel
anzuschauen und anzufassen. Bei jedem Produkt befindet sich unterhalb
des Preises ein Symbol, welches angezeigt, ob ein Muster oder sogar der
Artikel selbst im Workshop ausgestellt ist.
Terminvereinbarung via www.doodle.com mit info@dibidding.com oder ganz einfach 3-4 Terminvorschläge (Montag, Mittwoch Freitag oder Samstag, 9 - 19 Uhr) an info@dibidding.com senden und wir melden uns.
4. Wie gebe ich eine Bestellung auf?
Bestellungen erfolgen ausschliesslich über unseren Webshop. Sobald Du
alle gewünschten Produkte in den Warenkorb gelegt hast, kannst Du zum
Bestellprozess übergehen. Dieser ist sehr einfach und selbsterklärend.
5. Wie bezahle ich?
Zur Zahlungsabwicklung stehen derzeit zwei Optionen zur Verfügung:
-> Vorkasse/PDF-Rechnung
Du erhältst unmittelbar nach der Onlinebestellung eine automatische
Bestätigungs-Email. Dann, in den folgenden 24h, eine weitere Email mit
der PDF Rechnung mit allen nötigen Infos für die Bankzahlung. Ebenfalls
werden Dir in dieser Email allfällige Durch Dich bei der Bestellung
erfasste Fragen beantwortet.
Mit der Überweisung des Betrags wird
die Bestellung in unserem Werk definitiv aktiviert und Du kriegst
nochmals eine Email als Zahlungsquittung. Ab diesem Zeitpunkt beginnt
die effektive Lieferfrist zu laufen.
-> Kreditkartenzahlung
Diese erfolgt auf der sicheren PayPal-Umgebung, auch ohne PayPal
Account. Nach Abschluss Deiner Bestellung/Bezahlung kriegst Du umgehend
eine automatische Bestätigungs Email als Bestätigung. Dann, in den
folgenden 24h eine weitere Email mit der Beantwortung allfälliger bei
der Bestellung erfasster Fragen.
6. Gibt es Teilzahlungsmöglichkeiten?
Da eine Vielzahl unserer Produkte speziell für Dich hergestellt werden (z.B. Sofas, Sessel, Unikattische, Unikatteppiche) verlangen wir eine Vorauszahlung. Dies zum einen als Zeichen der Ernsthaftigkeit der Bestellung aber auch um den Prozess einfach/kostengünstig zu halten. Solltest Du eine Teilzahlungsmöglichkeit (50% Vorkasse, 50 % Cash bei Anlieferung) wünschen, ist dies gegen eine kleine Gebühr möglich. Bitte sende uns in diesem Fall vor der Bestellung eine Email an info@dibidding.com und wir kommen auf Dich zurück.
7. Wie kontaktiere ich den Kundendienst?
Du findest alle Kontaktmöglichkeiten ganz unten auf dieser Seite (nach FAQ's).
Am besten Du kontaktierst dibidding über die komfortable Chatfunktion. Hier kriegst während den Bürozeiten i.d.R. umgehend eine Antwort auf Deine Fragen (Chat-Icon "grün"). Falls die Chatfunktion offline ist (Chat-Icon "orange"), kannst Du Deine Anfrage hinterlegen und Du kriegst Du spätestens innert 1 Arbeitstag eine Email-Antwort.
8. Wo finde ich die dibidding Online-Auktionen?
Auf unserer facebook-Seite. Mehr Infos und ggf. auch das aktuelle Angebot im Bereich Auktionen.
9. Wie werden meine Liefer-/Versandkosten berechnet?
Der beim Produkt angezeigte Grundpreis entspricht dem Abholpreis (Abholung in Zürich). Alle weiteren Serviceleistungen wie Lieferung oder Lieferung/Montage können durch Dich frei gewählt werden. Die entsprechenden Kosten sind abhängig von Deiner Wahl, vom Warenkorb und von der Lieferadresse und sind VOR DER BEZAHLUNG im Total klar ersichtlich (Servicekostenübersicht).
10. Was ist bei einer problematischen Anliefersituation?
Besteht eine besonders schwierige Anliefersituation (enges Treppenhaus, kleiner Lift, keine Anfahrtsmöglichkeit, etc.) können Zusatzkosten entstehen, die wir separat verrechnen. In diesem Fall bitte vor der Bestellung eine kurze Beschreibung der Situation (PLZ, Beschreibung, Bilder) an info@dibidding.com senden und wir kommen auf Dich zurück.
11. Kann ich meine Bestellung noch ändern, wenn ich sie bereits abgeschickt habe?
Änderungen können unter Angabe der Bestellnummer an info@dibidding.com gesandt werden. Unsere Mitarbeiter werden bei Möglichkeit die notwendigen Änderungen vornehmen und Dir eine korrigierte Bestätigung schicken oder auf Dich zurückkommen.
12. Wie kann ich eine Online-Bestellung stornieren?
Bestellungen können innerhalb 2 Wochen ab Bestelldatum gebührenfrei storniert werden. Bitte eine Email mit der Bestellnummer an info@dibidding.com senden. Bei später eingehender Stornierung prüfen wir für Dich ob Kosten entstehen würden und falls ja, in welcher Höhe. Anschliessend kannst Du selbst entscheiden, wie Du weiter vorgehen möchtest.
13. Wann werden meine Möbel angeliefert?
Die ungefähren Liefertermine sind bei jedem Produkt ersichtlich. Sobald ein Produkt in unserem Zentrallager lieferbereit ist, wirst Du durch unseren Logistikpartner (Firma Ulmer/PLANZER Gruppe) kontaktiert zur Vereinbarung der Abholung/Heimlieferung/Montage. Selbstverständlich kannst Du Dich jederzeit via info@dibidding.com über den Stand der Bestellung informieren (bitte Name/Vorname und Bestellnummer angeben).
14. Was muss ich tun, wenn die Möbel beschädigt geliefert wird?
Falls die Möbel beschädigt geliefert werden, bitte auf Lieferschein vermerken und uns auf info@dibidding.com eine Kopie zustellen. Idealerweise zusammen mit Fotos des Schadens, damit wir den Schaden analysieren und beurteilen können. Anschliessend werden wir versuchen, das Problem schnellstmöglich zu Deiner Zufriedenheit zu lösen.
15. Wird das Verpackungsmaterial vom Lieferanten entsorgt?
Bei Heimlieferungen mit Montage (Serviceleistung HOME Plus) entsorgt unser Serviceteam die Verpackung gratis. Bei einer Heimlieferung ohne Montage wird dies bei Bedarf für eine Gebühr von CHF 65 für Dich erledigt. Falls dies gewünscht wird, einfach im Mitteilungsfeld im Bezahlprozess einen Vermerk machen.
-> Bitte beachte jedoch auf jeden Fall, dass Du bei einer Rückgabe der Möbel die Verpackung evtl. noch benötigst.
16. Was ist, wenn mir die gelieferten online ausgewählten Möbel nicht gefallen?
Wir wollen 100 % zufriedene Kunden. Es besteht deshalb ein Widerrufsrecht von 14 Tagen nach Lieferung. Detailinfos im Bereich AGB.
17. Wie muss ich vorgehen, wenn ich Ware zurückgeben möchte?
Sende innerhalb 14 Tagen nach Lieferung eine Email auf info@dibidding.com. Anschliessend werden wir uns mit Dir in Verbindung setzen, um die Rückholung zu organisieren. Die Gutschrift aller Kosten erfolgt von uns nach Erhalt/Kontrolle der einwandfreien Produkte. Detailinfos im Bereich AGB.
18. Sind meine Daten bei dibidding sicher?
Deine Daten werden nur durch uns und unseren Logistikpartner (Firma Ulmer/PLANZER) verwendet. Dieser benötigt die Bestellung mit den Kontaktinfos um die Abholung oder Heimlieferung mit Dir zu koordinieren. Details zum Thema Datenschutz findest Du im Bereich "Datenschutzrichtlinien".
19. Was heisst eigentlich "dibidding"?
dibidding ist ein Fantasie-Wortspiel, welches in erster Linie als solches wirken soll. Der Name soll auffallen. Er enthält Elemente wie Direkt, Designer, Angebot und an das Er-/Steigern (bidding). Diese Auktionen wickeln wir regelmässig auf unserer Facebook Seite ab.
"bidding" kann ausserdem im Englischen auch als "Einladung" verstanden werden: wir laden unsere Onlinshopper ein, die Materialien, Oberflächen, Stoffe etc. in unseren neuartigen Workshops anzuschauen und zu fühlen.
Im Grundsatz ein Onlineshop, bietet dibidding den Kunden in kleinflächigen Workshops/Showrooms auf Terminvereinbarung die Möglichkeit, die Materialien, Oberflächen, Stoffe der Onlinemöbel anzuschauen und anzufassen. Bei jedem Produkt befindet sich unterhalb des Preises ein Symbol, welches angezeigt, ob ein Muster oder sogar der Artikel selbst im Workshop ausgestellt ist.
Terminvereinbarung via www.doodle.com mit info@dibidding.com oder ganz einfach 3-4 Terminvorschläge (Montag, Mittwoch Freitag oder Samstag, 9 - 19 Uhr) an info@dibidding.com senden und wir melden uns.
Bestellungen erfolgen ausschliesslich über unseren Webshop. Sobald Du alle gewünschten Produkte in den Warenkorb gelegt hast, kannst Du zum Bestellprozess übergehen. Dieser ist sehr einfach und selbsterklärend.
5. Wie bezahle ich?
Zur Zahlungsabwicklung stehen derzeit zwei Optionen zur Verfügung:
-> Vorkasse/PDF-Rechnung
Du erhältst unmittelbar nach der Onlinebestellung eine automatische
Bestätigungs-Email. Dann, in den folgenden 24h, eine weitere Email mit
der PDF Rechnung mit allen nötigen Infos für die Bankzahlung. Ebenfalls
werden Dir in dieser Email allfällige Durch Dich bei der Bestellung
erfasste Fragen beantwortet.
Mit der Überweisung des Betrags wird
die Bestellung in unserem Werk definitiv aktiviert und Du kriegst
nochmals eine Email als Zahlungsquittung. Ab diesem Zeitpunkt beginnt
die effektive Lieferfrist zu laufen.
-> Kreditkartenzahlung
Diese erfolgt auf der sicheren PayPal-Umgebung, auch ohne PayPal
Account. Nach Abschluss Deiner Bestellung/Bezahlung kriegst Du umgehend
eine automatische Bestätigungs Email als Bestätigung. Dann, in den
folgenden 24h eine weitere Email mit der Beantwortung allfälliger bei
der Bestellung erfasster Fragen.
6. Gibt es Teilzahlungsmöglichkeiten?
Da eine Vielzahl unserer Produkte speziell für Dich hergestellt werden (z.B. Sofas, Sessel, Unikattische, Unikatteppiche) verlangen wir eine Vorauszahlung. Dies zum einen als Zeichen der Ernsthaftigkeit der Bestellung aber auch um den Prozess einfach/kostengünstig zu halten. Solltest Du eine Teilzahlungsmöglichkeit (50% Vorkasse, 50 % Cash bei Anlieferung) wünschen, ist dies gegen eine kleine Gebühr möglich. Bitte sende uns in diesem Fall vor der Bestellung eine Email an info@dibidding.com und wir kommen auf Dich zurück.
7. Wie kontaktiere ich den Kundendienst?
Du findest alle Kontaktmöglichkeiten ganz unten auf dieser Seite (nach FAQ's).
Am besten Du kontaktierst dibidding über die komfortable Chatfunktion. Hier kriegst während den Bürozeiten i.d.R. umgehend eine Antwort auf Deine Fragen (Chat-Icon "grün"). Falls die Chatfunktion offline ist (Chat-Icon "orange"), kannst Du Deine Anfrage hinterlegen und Du kriegst Du spätestens innert 1 Arbeitstag eine Email-Antwort.
8. Wo finde ich die dibidding Online-Auktionen?
Auf unserer facebook-Seite. Mehr Infos und ggf. auch das aktuelle Angebot im Bereich Auktionen.
9. Wie werden meine Liefer-/Versandkosten berechnet?
Der beim Produkt angezeigte Grundpreis entspricht dem Abholpreis (Abholung in Zürich). Alle weiteren Serviceleistungen wie Lieferung oder Lieferung/Montage können durch Dich frei gewählt werden. Die entsprechenden Kosten sind abhängig von Deiner Wahl, vom Warenkorb und von der Lieferadresse und sind VOR DER BEZAHLUNG im Total klar ersichtlich (Servicekostenübersicht).
10. Was ist bei einer problematischen Anliefersituation?
Besteht eine besonders schwierige Anliefersituation (enges Treppenhaus, kleiner Lift, keine Anfahrtsmöglichkeit, etc.) können Zusatzkosten entstehen, die wir separat verrechnen. In diesem Fall bitte vor der Bestellung eine kurze Beschreibung der Situation (PLZ, Beschreibung, Bilder) an info@dibidding.com senden und wir kommen auf Dich zurück.
11. Kann ich meine Bestellung noch ändern, wenn ich sie bereits abgeschickt habe?
Änderungen können unter Angabe der Bestellnummer an info@dibidding.com gesandt werden. Unsere Mitarbeiter werden bei Möglichkeit die notwendigen Änderungen vornehmen und Dir eine korrigierte Bestätigung schicken oder auf Dich zurückkommen.
12. Wie kann ich eine Online-Bestellung stornieren?
Bestellungen können innerhalb 2 Wochen ab Bestelldatum gebührenfrei storniert werden. Bitte eine Email mit der Bestellnummer an info@dibidding.com senden. Bei später eingehender Stornierung prüfen wir für Dich ob Kosten entstehen würden und falls ja, in welcher Höhe. Anschliessend kannst Du selbst entscheiden, wie Du weiter vorgehen möchtest.
13. Wann werden meine Möbel angeliefert?
Die ungefähren Liefertermine sind bei jedem Produkt ersichtlich. Sobald ein Produkt in unserem Zentrallager lieferbereit ist, wirst Du durch unseren Logistikpartner (Firma Ulmer/PLANZER Gruppe) kontaktiert zur Vereinbarung der Abholung/Heimlieferung/Montage. Selbstverständlich kannst Du Dich jederzeit via info@dibidding.com über den Stand der Bestellung informieren (bitte Name/Vorname und Bestellnummer angeben).
14. Was muss ich tun, wenn die Möbel beschädigt geliefert wird?
Falls die Möbel beschädigt geliefert werden, bitte auf Lieferschein vermerken und uns auf info@dibidding.com eine Kopie zustellen. Idealerweise zusammen mit Fotos des Schadens, damit wir den Schaden analysieren und beurteilen können. Anschliessend werden wir versuchen, das Problem schnellstmöglich zu Deiner Zufriedenheit zu lösen.
15. Wird das Verpackungsmaterial vom Lieferanten entsorgt?
Bei Heimlieferungen mit Montage (Serviceleistung HOME Plus) entsorgt unser Serviceteam die Verpackung gratis. Bei einer Heimlieferung ohne Montage wird dies bei Bedarf für eine Gebühr von CHF 65 für Dich erledigt. Falls dies gewünscht wird, einfach im Mitteilungsfeld im Bezahlprozess einen Vermerk machen.
-> Bitte beachte jedoch auf jeden Fall, dass Du bei einer Rückgabe der Möbel die Verpackung evtl. noch benötigst.
16. Was ist, wenn mir die gelieferten online ausgewählten Möbel nicht gefallen?
Wir wollen 100 % zufriedene Kunden. Es besteht deshalb ein Widerrufsrecht von 14 Tagen nach Lieferung. Detailinfos im Bereich AGB.
17. Wie muss ich vorgehen, wenn ich Ware zurückgeben möchte?
Sende innerhalb 14 Tagen nach Lieferung eine Email auf info@dibidding.com. Anschliessend werden wir uns mit Dir in Verbindung setzen, um die Rückholung zu organisieren. Die Gutschrift aller Kosten erfolgt von uns nach Erhalt/Kontrolle der einwandfreien Produkte. Detailinfos im Bereich AGB.
18. Sind meine Daten bei dibidding sicher?
Deine Daten werden nur durch uns und unseren Logistikpartner (Firma Ulmer/PLANZER) verwendet. Dieser benötigt die Bestellung mit den Kontaktinfos um die Abholung oder Heimlieferung mit Dir zu koordinieren. Details zum Thema Datenschutz findest Du im Bereich "Datenschutzrichtlinien".
19. Was heisst eigentlich "dibidding"?
dibidding ist ein Fantasie-Wortspiel, welches in erster Linie als solches wirken soll. Der Name soll auffallen. Er enthält Elemente wie Direkt, Designer, Angebot und an das Er-/Steigern (bidding). Diese Auktionen wickeln wir regelmässig auf unserer Facebook Seite ab.
"bidding" kann ausserdem im Englischen auch als "Einladung" verstanden werden: wir laden unsere Onlinshopper ein, die Materialien, Oberflächen, Stoffe etc. in unseren neuartigen Workshops anzuschauen und zu fühlen.
Zur Zahlungsabwicklung stehen derzeit zwei Optionen zur Verfügung:
-> Vorkasse/PDF-Rechnung
Du erhältst unmittelbar nach der Onlinebestellung eine automatische
Bestätigungs-Email. Dann, in den folgenden 24h, eine weitere Email mit
der PDF Rechnung mit allen nötigen Infos für die Bankzahlung. Ebenfalls
werden Dir in dieser Email allfällige Durch Dich bei der Bestellung
erfasste Fragen beantwortet.
Mit der Überweisung des Betrags wird
die Bestellung in unserem Werk definitiv aktiviert und Du kriegst
nochmals eine Email als Zahlungsquittung. Ab diesem Zeitpunkt beginnt
die effektive Lieferfrist zu laufen.
-> Kreditkartenzahlung
Diese erfolgt auf der sicheren PayPal-Umgebung, auch ohne PayPal Account. Nach Abschluss Deiner Bestellung/Bezahlung kriegst Du umgehend eine automatische Bestätigungs Email als Bestätigung. Dann, in den folgenden 24h eine weitere Email mit der Beantwortung allfälliger bei der Bestellung erfasster Fragen.
Da eine Vielzahl unserer Produkte speziell für Dich hergestellt werden (z.B. Sofas, Sessel, Unikattische, Unikatteppiche) verlangen wir eine Vorauszahlung. Dies zum einen als Zeichen der Ernsthaftigkeit der Bestellung aber auch um den Prozess einfach/kostengünstig zu halten. Solltest Du eine Teilzahlungsmöglichkeit (50% Vorkasse, 50 % Cash bei Anlieferung) wünschen, ist dies gegen eine kleine Gebühr möglich. Bitte sende uns in diesem Fall vor der Bestellung eine Email an info@dibidding.com und wir kommen auf Dich zurück.
7. Wie kontaktiere ich den Kundendienst?
Du findest alle Kontaktmöglichkeiten ganz unten auf dieser Seite (nach FAQ's).
Am besten Du kontaktierst dibidding über die komfortable Chatfunktion. Hier kriegst während den Bürozeiten i.d.R. umgehend eine Antwort auf Deine Fragen (Chat-Icon "grün"). Falls die Chatfunktion offline ist (Chat-Icon "orange"), kannst Du Deine Anfrage hinterlegen und Du kriegst Du spätestens innert 1 Arbeitstag eine Email-Antwort.
8. Wo finde ich die dibidding Online-Auktionen?
Auf unserer facebook-Seite. Mehr Infos und ggf. auch das aktuelle Angebot im Bereich Auktionen.
9. Wie werden meine Liefer-/Versandkosten berechnet?
Der beim Produkt angezeigte Grundpreis entspricht dem Abholpreis (Abholung in Zürich). Alle weiteren Serviceleistungen wie Lieferung oder Lieferung/Montage können durch Dich frei gewählt werden. Die entsprechenden Kosten sind abhängig von Deiner Wahl, vom Warenkorb und von der Lieferadresse und sind VOR DER BEZAHLUNG im Total klar ersichtlich (Servicekostenübersicht).
10. Was ist bei einer problematischen Anliefersituation?
Besteht eine besonders schwierige Anliefersituation (enges Treppenhaus, kleiner Lift, keine Anfahrtsmöglichkeit, etc.) können Zusatzkosten entstehen, die wir separat verrechnen. In diesem Fall bitte vor der Bestellung eine kurze Beschreibung der Situation (PLZ, Beschreibung, Bilder) an info@dibidding.com senden und wir kommen auf Dich zurück.
11. Kann ich meine Bestellung noch ändern, wenn ich sie bereits abgeschickt habe?
Änderungen können unter Angabe der Bestellnummer an info@dibidding.com gesandt werden. Unsere Mitarbeiter werden bei Möglichkeit die notwendigen Änderungen vornehmen und Dir eine korrigierte Bestätigung schicken oder auf Dich zurückkommen.
12. Wie kann ich eine Online-Bestellung stornieren?
Bestellungen können innerhalb 2 Wochen ab Bestelldatum gebührenfrei storniert werden. Bitte eine Email mit der Bestellnummer an info@dibidding.com senden. Bei später eingehender Stornierung prüfen wir für Dich ob Kosten entstehen würden und falls ja, in welcher Höhe. Anschliessend kannst Du selbst entscheiden, wie Du weiter vorgehen möchtest.
13. Wann werden meine Möbel angeliefert?
Die ungefähren Liefertermine sind bei jedem Produkt ersichtlich. Sobald ein Produkt in unserem Zentrallager lieferbereit ist, wirst Du durch unseren Logistikpartner (Firma Ulmer/PLANZER Gruppe) kontaktiert zur Vereinbarung der Abholung/Heimlieferung/Montage. Selbstverständlich kannst Du Dich jederzeit via info@dibidding.com über den Stand der Bestellung informieren (bitte Name/Vorname und Bestellnummer angeben).
14. Was muss ich tun, wenn die Möbel beschädigt geliefert wird?
Falls die Möbel beschädigt geliefert werden, bitte auf Lieferschein vermerken und uns auf info@dibidding.com eine Kopie zustellen. Idealerweise zusammen mit Fotos des Schadens, damit wir den Schaden analysieren und beurteilen können. Anschliessend werden wir versuchen, das Problem schnellstmöglich zu Deiner Zufriedenheit zu lösen.
15. Wird das Verpackungsmaterial vom Lieferanten entsorgt?
Bei Heimlieferungen mit Montage (Serviceleistung HOME Plus) entsorgt unser Serviceteam die Verpackung gratis. Bei einer Heimlieferung ohne Montage wird dies bei Bedarf für eine Gebühr von CHF 65 für Dich erledigt. Falls dies gewünscht wird, einfach im Mitteilungsfeld im Bezahlprozess einen Vermerk machen.
-> Bitte beachte jedoch auf jeden Fall, dass Du bei einer Rückgabe der Möbel die Verpackung evtl. noch benötigst.
16. Was ist, wenn mir die gelieferten online ausgewählten Möbel nicht gefallen?
Wir wollen 100 % zufriedene Kunden. Es besteht deshalb ein Widerrufsrecht von 14 Tagen nach Lieferung. Detailinfos im Bereich AGB.
17. Wie muss ich vorgehen, wenn ich Ware zurückgeben möchte?
Sende innerhalb 14 Tagen nach Lieferung eine Email auf info@dibidding.com. Anschliessend werden wir uns mit Dir in Verbindung setzen, um die Rückholung zu organisieren. Die Gutschrift aller Kosten erfolgt von uns nach Erhalt/Kontrolle der einwandfreien Produkte. Detailinfos im Bereich AGB.
18. Sind meine Daten bei dibidding sicher?
Deine Daten werden nur durch uns und unseren Logistikpartner (Firma Ulmer/PLANZER) verwendet. Dieser benötigt die Bestellung mit den Kontaktinfos um die Abholung oder Heimlieferung mit Dir zu koordinieren. Details zum Thema Datenschutz findest Du im Bereich "Datenschutzrichtlinien".
19. Was heisst eigentlich "dibidding"?
dibidding ist ein Fantasie-Wortspiel, welches in erster Linie als solches wirken soll. Der Name soll auffallen. Er enthält Elemente wie Direkt, Designer, Angebot und an das Er-/Steigern (bidding). Diese Auktionen wickeln wir regelmässig auf unserer Facebook Seite ab.
"bidding" kann ausserdem im Englischen auch als "Einladung" verstanden werden: wir laden unsere Onlinshopper ein, die Materialien, Oberflächen, Stoffe etc. in unseren neuartigen Workshops anzuschauen und zu fühlen.
Du findest alle Kontaktmöglichkeiten ganz unten auf dieser Seite (nach FAQ's).
Am besten Du kontaktierst dibidding über die komfortable Chatfunktion. Hier kriegst während den Bürozeiten i.d.R. umgehend eine Antwort auf Deine Fragen (Chat-Icon "grün"). Falls die Chatfunktion offline ist (Chat-Icon "orange"), kannst Du Deine Anfrage hinterlegen und Du kriegst Du spätestens innert 1 Arbeitstag eine Email-Antwort.
Auf unserer facebook-Seite. Mehr Infos und ggf. auch das aktuelle Angebot im Bereich Auktionen.
9. Wie werden meine Liefer-/Versandkosten berechnet?
Der beim Produkt angezeigte Grundpreis entspricht dem Abholpreis (Abholung in Zürich). Alle weiteren Serviceleistungen wie Lieferung oder Lieferung/Montage können durch Dich frei gewählt werden. Die entsprechenden Kosten sind abhängig von Deiner Wahl, vom Warenkorb und von der Lieferadresse und sind VOR DER BEZAHLUNG im Total klar ersichtlich (Servicekostenübersicht).
10. Was ist bei einer problematischen Anliefersituation?
Besteht eine besonders schwierige Anliefersituation (enges Treppenhaus, kleiner Lift, keine Anfahrtsmöglichkeit, etc.) können Zusatzkosten entstehen, die wir separat verrechnen. In diesem Fall bitte vor der Bestellung eine kurze Beschreibung der Situation (PLZ, Beschreibung, Bilder) an info@dibidding.com senden und wir kommen auf Dich zurück.
11. Kann ich meine Bestellung noch ändern, wenn ich sie bereits abgeschickt habe?
Änderungen können unter Angabe der Bestellnummer an info@dibidding.com gesandt werden. Unsere Mitarbeiter werden bei Möglichkeit die notwendigen Änderungen vornehmen und Dir eine korrigierte Bestätigung schicken oder auf Dich zurückkommen.
12. Wie kann ich eine Online-Bestellung stornieren?
Bestellungen können innerhalb 2 Wochen ab Bestelldatum gebührenfrei storniert werden. Bitte eine Email mit der Bestellnummer an info@dibidding.com senden. Bei später eingehender Stornierung prüfen wir für Dich ob Kosten entstehen würden und falls ja, in welcher Höhe. Anschliessend kannst Du selbst entscheiden, wie Du weiter vorgehen möchtest.
13. Wann werden meine Möbel angeliefert?
Die ungefähren Liefertermine sind bei jedem Produkt ersichtlich. Sobald ein Produkt in unserem Zentrallager lieferbereit ist, wirst Du durch unseren Logistikpartner (Firma Ulmer/PLANZER Gruppe) kontaktiert zur Vereinbarung der Abholung/Heimlieferung/Montage. Selbstverständlich kannst Du Dich jederzeit via info@dibidding.com über den Stand der Bestellung informieren (bitte Name/Vorname und Bestellnummer angeben).
14. Was muss ich tun, wenn die Möbel beschädigt geliefert wird?
Falls die Möbel beschädigt geliefert werden, bitte auf Lieferschein vermerken und uns auf info@dibidding.com eine Kopie zustellen. Idealerweise zusammen mit Fotos des Schadens, damit wir den Schaden analysieren und beurteilen können. Anschliessend werden wir versuchen, das Problem schnellstmöglich zu Deiner Zufriedenheit zu lösen.
15. Wird das Verpackungsmaterial vom Lieferanten entsorgt?
Bei Heimlieferungen mit Montage (Serviceleistung HOME Plus) entsorgt unser Serviceteam die Verpackung gratis. Bei einer Heimlieferung ohne Montage wird dies bei Bedarf für eine Gebühr von CHF 65 für Dich erledigt. Falls dies gewünscht wird, einfach im Mitteilungsfeld im Bezahlprozess einen Vermerk machen.
-> Bitte beachte jedoch auf jeden Fall, dass Du bei einer Rückgabe der Möbel die Verpackung evtl. noch benötigst.
16. Was ist, wenn mir die gelieferten online ausgewählten Möbel nicht gefallen?
Wir wollen 100 % zufriedene Kunden. Es besteht deshalb ein Widerrufsrecht von 14 Tagen nach Lieferung. Detailinfos im Bereich AGB.
17. Wie muss ich vorgehen, wenn ich Ware zurückgeben möchte?
Sende innerhalb 14 Tagen nach Lieferung eine Email auf info@dibidding.com. Anschliessend werden wir uns mit Dir in Verbindung setzen, um die Rückholung zu organisieren. Die Gutschrift aller Kosten erfolgt von uns nach Erhalt/Kontrolle der einwandfreien Produkte. Detailinfos im Bereich AGB.
18. Sind meine Daten bei dibidding sicher?
Deine Daten werden nur durch uns und unseren Logistikpartner (Firma Ulmer/PLANZER) verwendet. Dieser benötigt die Bestellung mit den Kontaktinfos um die Abholung oder Heimlieferung mit Dir zu koordinieren. Details zum Thema Datenschutz findest Du im Bereich "Datenschutzrichtlinien".
19. Was heisst eigentlich "dibidding"?
dibidding ist ein Fantasie-Wortspiel, welches in erster Linie als solches wirken soll. Der Name soll auffallen. Er enthält Elemente wie Direkt, Designer, Angebot und an das Er-/Steigern (bidding). Diese Auktionen wickeln wir regelmässig auf unserer Facebook Seite ab.
"bidding" kann ausserdem im Englischen auch als "Einladung" verstanden werden: wir laden unsere Onlinshopper ein, die Materialien, Oberflächen, Stoffe etc. in unseren neuartigen Workshops anzuschauen und zu fühlen.
Der beim Produkt angezeigte Grundpreis entspricht dem Abholpreis (Abholung in Zürich). Alle weiteren Serviceleistungen wie Lieferung oder Lieferung/Montage können durch Dich frei gewählt werden. Die entsprechenden Kosten sind abhängig von Deiner Wahl, vom Warenkorb und von der Lieferadresse und sind VOR DER BEZAHLUNG im Total klar ersichtlich (Servicekostenübersicht).
Besteht eine besonders schwierige Anliefersituation (enges Treppenhaus, kleiner Lift, keine Anfahrtsmöglichkeit, etc.) können Zusatzkosten entstehen, die wir separat verrechnen. In diesem Fall bitte vor der Bestellung eine kurze Beschreibung der Situation (PLZ, Beschreibung, Bilder) an info@dibidding.com senden und wir kommen auf Dich zurück.
11. Kann ich meine Bestellung noch ändern, wenn ich sie bereits abgeschickt habe?
Änderungen können unter Angabe der Bestellnummer an info@dibidding.com gesandt werden. Unsere Mitarbeiter werden bei Möglichkeit die notwendigen Änderungen vornehmen und Dir eine korrigierte Bestätigung schicken oder auf Dich zurückkommen.
12. Wie kann ich eine Online-Bestellung stornieren?
Bestellungen können innerhalb 2 Wochen ab Bestelldatum gebührenfrei storniert werden. Bitte eine Email mit der Bestellnummer an info@dibidding.com senden. Bei später eingehender Stornierung prüfen wir für Dich ob Kosten entstehen würden und falls ja, in welcher Höhe. Anschliessend kannst Du selbst entscheiden, wie Du weiter vorgehen möchtest.
13. Wann werden meine Möbel angeliefert?
Die ungefähren Liefertermine sind bei jedem Produkt ersichtlich. Sobald ein Produkt in unserem Zentrallager lieferbereit ist, wirst Du durch unseren Logistikpartner (Firma Ulmer/PLANZER Gruppe) kontaktiert zur Vereinbarung der Abholung/Heimlieferung/Montage. Selbstverständlich kannst Du Dich jederzeit via info@dibidding.com über den Stand der Bestellung informieren (bitte Name/Vorname und Bestellnummer angeben).
14. Was muss ich tun, wenn die Möbel beschädigt geliefert wird?
Falls die Möbel beschädigt geliefert werden, bitte auf Lieferschein vermerken und uns auf info@dibidding.com eine Kopie zustellen. Idealerweise zusammen mit Fotos des Schadens, damit wir den Schaden analysieren und beurteilen können. Anschliessend werden wir versuchen, das Problem schnellstmöglich zu Deiner Zufriedenheit zu lösen.
15. Wird das Verpackungsmaterial vom Lieferanten entsorgt?
Bei Heimlieferungen mit Montage (Serviceleistung HOME Plus) entsorgt unser Serviceteam die Verpackung gratis. Bei einer Heimlieferung ohne Montage wird dies bei Bedarf für eine Gebühr von CHF 65 für Dich erledigt. Falls dies gewünscht wird, einfach im Mitteilungsfeld im Bezahlprozess einen Vermerk machen.
-> Bitte beachte jedoch auf jeden Fall, dass Du bei einer Rückgabe der Möbel die Verpackung evtl. noch benötigst.
16. Was ist, wenn mir die gelieferten online ausgewählten Möbel nicht gefallen?
Wir wollen 100 % zufriedene Kunden. Es besteht deshalb ein Widerrufsrecht von 14 Tagen nach Lieferung. Detailinfos im Bereich AGB.
17. Wie muss ich vorgehen, wenn ich Ware zurückgeben möchte?
Sende innerhalb 14 Tagen nach Lieferung eine Email auf info@dibidding.com. Anschliessend werden wir uns mit Dir in Verbindung setzen, um die Rückholung zu organisieren. Die Gutschrift aller Kosten erfolgt von uns nach Erhalt/Kontrolle der einwandfreien Produkte. Detailinfos im Bereich AGB.
18. Sind meine Daten bei dibidding sicher?
Deine Daten werden nur durch uns und unseren Logistikpartner (Firma Ulmer/PLANZER) verwendet. Dieser benötigt die Bestellung mit den Kontaktinfos um die Abholung oder Heimlieferung mit Dir zu koordinieren. Details zum Thema Datenschutz findest Du im Bereich "Datenschutzrichtlinien".
19. Was heisst eigentlich "dibidding"?
dibidding ist ein Fantasie-Wortspiel, welches in erster Linie als solches wirken soll. Der Name soll auffallen. Er enthält Elemente wie Direkt, Designer, Angebot und an das Er-/Steigern (bidding). Diese Auktionen wickeln wir regelmässig auf unserer Facebook Seite ab.
"bidding" kann ausserdem im Englischen auch als "Einladung" verstanden werden: wir laden unsere Onlinshopper ein, die Materialien, Oberflächen, Stoffe etc. in unseren neuartigen Workshops anzuschauen und zu fühlen.
Änderungen können unter Angabe der Bestellnummer an info@dibidding.com gesandt werden. Unsere Mitarbeiter werden bei Möglichkeit die notwendigen Änderungen vornehmen und Dir eine korrigierte Bestätigung schicken oder auf Dich zurückkommen.
Bestellungen können innerhalb 2 Wochen ab Bestelldatum gebührenfrei storniert werden. Bitte eine Email mit der Bestellnummer an info@dibidding.com senden. Bei später eingehender Stornierung prüfen wir für Dich ob Kosten entstehen würden und falls ja, in welcher Höhe. Anschliessend kannst Du selbst entscheiden, wie Du weiter vorgehen möchtest.
13. Wann werden meine Möbel angeliefert?
Die ungefähren Liefertermine sind bei jedem Produkt ersichtlich. Sobald ein Produkt in unserem Zentrallager lieferbereit ist, wirst Du durch unseren Logistikpartner (Firma Ulmer/PLANZER Gruppe) kontaktiert zur Vereinbarung der Abholung/Heimlieferung/Montage. Selbstverständlich kannst Du Dich jederzeit via info@dibidding.com über den Stand der Bestellung informieren (bitte Name/Vorname und Bestellnummer angeben).
14. Was muss ich tun, wenn die Möbel beschädigt geliefert wird?
Falls die Möbel beschädigt geliefert werden, bitte auf Lieferschein vermerken und uns auf info@dibidding.com eine Kopie zustellen. Idealerweise zusammen mit Fotos des Schadens, damit wir den Schaden analysieren und beurteilen können. Anschliessend werden wir versuchen, das Problem schnellstmöglich zu Deiner Zufriedenheit zu lösen.
15. Wird das Verpackungsmaterial vom Lieferanten entsorgt?
Bei Heimlieferungen mit Montage (Serviceleistung HOME Plus) entsorgt unser Serviceteam die Verpackung gratis. Bei einer Heimlieferung ohne Montage wird dies bei Bedarf für eine Gebühr von CHF 65 für Dich erledigt. Falls dies gewünscht wird, einfach im Mitteilungsfeld im Bezahlprozess einen Vermerk machen.
-> Bitte beachte jedoch auf jeden Fall, dass Du bei einer Rückgabe der Möbel die Verpackung evtl. noch benötigst.
16. Was ist, wenn mir die gelieferten online ausgewählten Möbel nicht gefallen?
Wir wollen 100 % zufriedene Kunden. Es besteht deshalb ein Widerrufsrecht von 14 Tagen nach Lieferung. Detailinfos im Bereich AGB.
17. Wie muss ich vorgehen, wenn ich Ware zurückgeben möchte?
Sende innerhalb 14 Tagen nach Lieferung eine Email auf info@dibidding.com. Anschliessend werden wir uns mit Dir in Verbindung setzen, um die Rückholung zu organisieren. Die Gutschrift aller Kosten erfolgt von uns nach Erhalt/Kontrolle der einwandfreien Produkte. Detailinfos im Bereich AGB.
18. Sind meine Daten bei dibidding sicher?
Deine Daten werden nur durch uns und unseren Logistikpartner (Firma Ulmer/PLANZER) verwendet. Dieser benötigt die Bestellung mit den Kontaktinfos um die Abholung oder Heimlieferung mit Dir zu koordinieren. Details zum Thema Datenschutz findest Du im Bereich "Datenschutzrichtlinien".
19. Was heisst eigentlich "dibidding"?
dibidding ist ein Fantasie-Wortspiel, welches in erster Linie als solches wirken soll. Der Name soll auffallen. Er enthält Elemente wie Direkt, Designer, Angebot und an das Er-/Steigern (bidding). Diese Auktionen wickeln wir regelmässig auf unserer Facebook Seite ab.
"bidding" kann ausserdem im Englischen auch als "Einladung" verstanden werden: wir laden unsere Onlinshopper ein, die Materialien, Oberflächen, Stoffe etc. in unseren neuartigen Workshops anzuschauen und zu fühlen.
Die ungefähren Liefertermine sind bei jedem Produkt ersichtlich. Sobald ein Produkt in unserem Zentrallager lieferbereit ist, wirst Du durch unseren Logistikpartner (Firma Ulmer/PLANZER Gruppe) kontaktiert zur Vereinbarung der Abholung/Heimlieferung/Montage. Selbstverständlich kannst Du Dich jederzeit via info@dibidding.com über den Stand der Bestellung informieren (bitte Name/Vorname und Bestellnummer angeben).
Falls die Möbel beschädigt geliefert werden, bitte auf Lieferschein vermerken und uns auf info@dibidding.com eine Kopie zustellen. Idealerweise zusammen mit Fotos des Schadens, damit wir den Schaden analysieren und beurteilen können. Anschliessend werden wir versuchen, das Problem schnellstmöglich zu Deiner Zufriedenheit zu lösen.
15. Wird das Verpackungsmaterial vom Lieferanten entsorgt?
Bei Heimlieferungen mit Montage (Serviceleistung HOME Plus) entsorgt unser Serviceteam die Verpackung gratis. Bei einer Heimlieferung ohne Montage wird dies bei Bedarf für eine Gebühr von CHF 65 für Dich erledigt. Falls dies gewünscht wird, einfach im Mitteilungsfeld im Bezahlprozess einen Vermerk machen.
-> Bitte beachte jedoch auf jeden Fall, dass Du bei einer Rückgabe der Möbel die Verpackung evtl. noch benötigst.
16. Was ist, wenn mir die gelieferten online ausgewählten Möbel nicht gefallen?
Wir wollen 100 % zufriedene Kunden. Es besteht deshalb ein Widerrufsrecht von 14 Tagen nach Lieferung. Detailinfos im Bereich AGB.
17. Wie muss ich vorgehen, wenn ich Ware zurückgeben möchte?
Sende innerhalb 14 Tagen nach Lieferung eine Email auf info@dibidding.com. Anschliessend werden wir uns mit Dir in Verbindung setzen, um die Rückholung zu organisieren. Die Gutschrift aller Kosten erfolgt von uns nach Erhalt/Kontrolle der einwandfreien Produkte. Detailinfos im Bereich AGB.
18. Sind meine Daten bei dibidding sicher?
Deine Daten werden nur durch uns und unseren Logistikpartner (Firma Ulmer/PLANZER) verwendet. Dieser benötigt die Bestellung mit den Kontaktinfos um die Abholung oder Heimlieferung mit Dir zu koordinieren. Details zum Thema Datenschutz findest Du im Bereich "Datenschutzrichtlinien".
19. Was heisst eigentlich "dibidding"?
dibidding ist ein Fantasie-Wortspiel, welches in erster Linie als solches wirken soll. Der Name soll auffallen. Er enthält Elemente wie Direkt, Designer, Angebot und an das Er-/Steigern (bidding). Diese Auktionen wickeln wir regelmässig auf unserer Facebook Seite ab.
"bidding" kann ausserdem im Englischen auch als "Einladung" verstanden werden: wir laden unsere Onlinshopper ein, die Materialien, Oberflächen, Stoffe etc. in unseren neuartigen Workshops anzuschauen und zu fühlen.
Bei Heimlieferungen mit Montage (Serviceleistung HOME Plus) entsorgt unser Serviceteam die Verpackung gratis. Bei einer Heimlieferung ohne Montage wird dies bei Bedarf für eine Gebühr von CHF 65 für Dich erledigt. Falls dies gewünscht wird, einfach im Mitteilungsfeld im Bezahlprozess einen Vermerk machen.
-> Bitte beachte jedoch auf jeden Fall, dass Du bei einer Rückgabe der Möbel die Verpackung evtl. noch benötigst.
Wir wollen 100 % zufriedene Kunden. Es besteht deshalb ein Widerrufsrecht von 14 Tagen nach Lieferung. Detailinfos im Bereich AGB.
17. Wie muss ich vorgehen, wenn ich Ware zurückgeben möchte?
Sende innerhalb 14 Tagen nach Lieferung eine Email auf info@dibidding.com. Anschliessend werden wir uns mit Dir in Verbindung setzen, um die Rückholung zu organisieren. Die Gutschrift aller Kosten erfolgt von uns nach Erhalt/Kontrolle der einwandfreien Produkte. Detailinfos im Bereich AGB.
18. Sind meine Daten bei dibidding sicher?
Deine Daten werden nur durch uns und unseren Logistikpartner (Firma Ulmer/PLANZER) verwendet. Dieser benötigt die Bestellung mit den Kontaktinfos um die Abholung oder Heimlieferung mit Dir zu koordinieren. Details zum Thema Datenschutz findest Du im Bereich "Datenschutzrichtlinien".
19. Was heisst eigentlich "dibidding"?
dibidding ist ein Fantasie-Wortspiel, welches in erster Linie als solches wirken soll. Der Name soll auffallen. Er enthält Elemente wie Direkt, Designer, Angebot und an das Er-/Steigern (bidding). Diese Auktionen wickeln wir regelmässig auf unserer Facebook Seite ab.
"bidding" kann ausserdem im Englischen auch als "Einladung" verstanden werden: wir laden unsere Onlinshopper ein, die Materialien, Oberflächen, Stoffe etc. in unseren neuartigen Workshops anzuschauen und zu fühlen.
Sende innerhalb 14 Tagen nach Lieferung eine Email auf info@dibidding.com. Anschliessend werden wir uns mit Dir in Verbindung setzen, um die Rückholung zu organisieren. Die Gutschrift aller Kosten erfolgt von uns nach Erhalt/Kontrolle der einwandfreien Produkte. Detailinfos im Bereich AGB.
Deine Daten werden nur durch uns und unseren Logistikpartner (Firma Ulmer/PLANZER) verwendet. Dieser benötigt die Bestellung mit den Kontaktinfos um die Abholung oder Heimlieferung mit Dir zu koordinieren. Details zum Thema Datenschutz findest Du im Bereich "Datenschutzrichtlinien".
19. Was heisst eigentlich "dibidding"?
dibidding ist ein Fantasie-Wortspiel, welches in erster Linie als solches wirken soll. Der Name soll auffallen. Er enthält Elemente wie Direkt, Designer, Angebot und an das Er-/Steigern (bidding). Diese Auktionen wickeln wir regelmässig auf unserer Facebook Seite ab.
"bidding" kann ausserdem im Englischen auch als "Einladung" verstanden werden: wir laden unsere Onlinshopper ein, die Materialien, Oberflächen, Stoffe etc. in unseren neuartigen Workshops anzuschauen und zu fühlen.
dibidding ist ein Fantasie-Wortspiel, welches in erster Linie als solches wirken soll. Der Name soll auffallen. Er enthält Elemente wie Direkt, Designer, Angebot und an das Er-/Steigern (bidding). Diese Auktionen wickeln wir regelmässig auf unserer Facebook Seite ab.
"bidding" kann ausserdem im Englischen auch als "Einladung" verstanden werden: wir laden unsere Onlinshopper ein, die Materialien, Oberflächen, Stoffe etc. in unseren neuartigen Workshops anzuschauen und zu fühlen.
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